--- title: "Руководство Taobao" url: https://www.buycraft.biz/rukovodstvo-taobao/ date: 2015-01-12 modified: 2026-06-18 author: "Olezka" description: "📌 Что вы узнаете из этого руководства Это подробное руководство по работе с Taobao – крупнейшей торговой площадкой Китая. Здесь вы найдёте информацию о: Регистрации – как создать аккаунт и начать пользоваться сайтом. Поиске и сортировке – как находить товары и фильтровать результаты. Анализе лотов и продавцов – как проверять рейтинг, отзывы и дополнительные отметки. Общении с продавцами – через веб-чат или программу WangWang. Репутации – что значат сердечки, коронки и как проверять продавцов." image: https://www.buycraft.biz/wp-content/uploads/2026/06/Taobao180626-642x260.jpg word_count: 1122 --- # Руководство Taobao # 📖 Руководство Taobao – поиск, сортировка и анализ информации о продавце ![Taobao – крупнейшая торговая площадка Китая](https://www.buycraft.biz/wp-content/uploads/2017/11/logo.jpg) ### 📌 Что вы узнаете из этого руководства Это подробное руководство по работе с Taobao – крупнейшей торговой площадкой Китая. Здесь вы найдёте информацию о: - **Регистрации** – как создать аккаунт и начать пользоваться сайтом. - **Поиске и сортировке** – как находить товары и фильтровать результаты. - **Анализе лотов и продавцов** – как проверять рейтинг, отзывы и дополнительные отметки. - **Общении с продавцами** – через веб-чат или программу WangWang. - **Репутации** – что значат сердечки, коронки и как проверять продавцов. **Актуальность:** На 2026 год Taobao насчитывает более 1 миллиарда зарегистрированных пользователей и остаётся крупнейшей торговой площадкой Китая. ## Содержание - 📋 Введение - 📝 Регистрация на Taobao - 💬 Общение с продавцами - 🔍 Поиск товаров - ⚙️ Оптимизация результатов поиска - 🎯 Дополнительные параметры фильтрации - 📦 Анализ выбранного лота - 📋 Дополнительная информация о лоте - 👤 Анализ информации о продавце - ⭐ Репутация: сердечки и коронки - 🏷️ Дополнительные отметки продавцов - ❓ Часто задаваемые вопросы - 📞 Контакты для помощи --- ## 📋 Введение: что такое Taobao **Taobao** (таобао) — онлайн-платформа, ориентированная на потребителей в Китае. Сайт работает по системе C2C («Потребитель для Потребителя»), где Taobao выступает посредником между покупателем и продавцом. Основанный в **2003 году** компанией Alibaba Group, сайт стал крупнейшей площадкой Китая. Продавцы могут выставлять новые и бывшие в употреблении товары с фиксированной ценой, по договорной цене или через аукцион. **На сегодняшний день** (2026): - Более **1 миллиарда** зарегистрированных пользователей. - Ежедневно совершается **более 1 млрд** просмотров страниц. - Taobao занимает **более 80%** рынка электронной торговли C2C в Китае. - По всему Китаю установлено более **15 тысяч** торговых терминалов. --- ## 📝 Регистрация на Taobao Регистрация даёт возможность: - Общаться с продавцами - Использовать корзину Taobao - Покупать товары **Важно:** Если у вас нет аккаунта Alipay или карты китайского банка, то кроме общения с продавцами ничего не получится. **Язык:** Большинство продавцов знает только китайский, некоторые могут общаться на ломаном английском. [📄 Подробная инструкция по регистрации →](https://www.buycraft.biz/taobao-registration/) *Если возникли проблемы с регистрацией – обращайтесь на почту или в Skype, поможем зарегистрироваться.* --- ## 💬 Общение с продавцами Общение с продавцами возможно двумя способами: ### 1. Встроенный веб-чат - **Плюсы:** не требует установки программного обеспечения. - **Минусы:** нет истории переписки; нужно постоянно держать окно браузера открытым; если продавец ответил на следующий день, а вы не открыли чат – вы не узнаете об этом. ### 2. Специальная программа WangWang [Официальный сайт WangWang](https://wangwang.taobao.com/) - **Плюсы:** история переписки; уведомления о новых сообщениях; постоянный контакт-лист; продавцы делают рассылки об обновлении ассортимента. - **Минусы:** программа на китайском языке; надоедливый спам от нерадивых продавцов. ![Интерфейс общения с продавцом на Taobao через веб-чат](https://www.buycraft.biz/wp-content/uploads/2017/11/chatting.jpg) **Статусы продавца:** - **Синий значок с телефоном** – продавец получит сообщение в виде SMS на телефон. - **Синий значок** – продавец онлайн. - **Серый значок** – продавец офлайн либо «невидимка». --- ## 🔍 Поиск товаров на Taobao Поиск возможен через: - **Рубрикатор** на главной странице сайта. - **Меню поиска** в верхней части сайта. - **Отдельный рубрикатор** – [s.taobao.com](https://s.taobao.com/). ![Интерфейс поиска и категорий на Taobao](https://www.buycraft.biz/wp-content/uploads/2017/11/cattegory.jpg) **Особенности:** - Категории делятся на разделы и подразделы. - Популярные категории выделяются красным цветом. - Можно ввести ключевое слово в поле поиска. ![Строка поиска на Taobao](https://www.buycraft.biz/wp-content/uploads/2017/11/search-bar.jpg) Возможен выбор поиска: - По всем разделам сайта. - Только аукцион. - Только Tmall ([tmall.com](http://tmall.com)). --- ## ⚙️ Оптимизация результатов поиска ![Панель фильтров и категорий на Taobao](https://www.buycraft.biz/wp-content/uploads/2017/11/search-category.jpg) Введя название бренда, вы можете: - Отсортировать результаты по категориям. - Выбрать подкатегории (например, для одежды: платья, куртки, футболки). - Использовать дополнительные фильтры (по цене, цвету, размеру и другим параметрам). ![Варианты отображения результатов поиска на Taobao](https://www.buycraft.biz/wp-content/uploads/2017/11/search-models.jpg) --- ## 🎯 Дополнительные параметры фильтрации ![Дополнительные параметры поиска на Taobao](https://www.buycraft.biz/wp-content/uploads/2017/11/list-1.jpg) - **Ключевое слово** – основная фраза поиска. - **Отображение** – в виде иконок (крупные картинки) или списка (мелкие). - **Вид сортировки** – по возрастанию цены, убыванию цены, по убыванию хороших отзывов. - **Диапазон цен** – если фильтр не работает, значит, в указанном диапазоне нет лотов. - **Провинция** – место регистрации продавца. - **Сортировка по популярности** – лоты с наибольшим количеством просмотров. ![Виды сортировки на Taobao](https://www.buycraft.biz/wp-content/uploads/2017/11/list-2.jpg) **Доступные виды сортировки:** - Возрастание цены. - Убывание цены. - Убывание популярности. - Сортировка по продажам. --- ## 📦 Анализ выбранного лота ![Страница товара на Taobao с подробной информацией](https://www.buycraft.biz/wp-content/uploads/2017/11/Main.jpg) - **Цена** – указана в юанях. При выборе цвета и размера цена может измениться. - **Стоимость доставки** – обычно три варианта: Обычная почта – забирать в отделении, работает по всей территории Китая. - Экспресс – в крупных городах, дешевле EMS, сопоставимая скорость. - EMS – доставляют везде, дорого и быстро. - **Количество проданных лотов** – за последние 30 дней. - **Размерный ряд** – иногда указывается «один размер подходит всем» – проверьте по размерной таблице. - **Цвета** – могут быть указаны в виде картинок. - **Информация о продавце** – дата регистрации, месторасположение, опции (быстрая доставка, возврат и т.д.). - **Логотипы банков** – платежи, которые принимает продавец. --- ## 📋 Дополнительная информация о лоте ![Панель отзывов и информации о лоте на Taobao](https://www.buycraft.biz/wp-content/uploads/2017/11/feedback-bar.jpg) - **Информация о лоте** – размеры, цвет, модель, расположение продавца, бренд, материал и т.д. (не всегда достоверная!) - **Отзывы покупателей** – очень важный пункт при выборе. - **Количество продаж и покупатели** – статистика. - **Условия покупки** – детали сделки. - **Условия оплаты** – доступные способы. --- ## 👤 Анализ информации о продавце ![Страница продавца на Taobao с рейтингом и отзывами](https://www.buycraft.biz/wp-content/uploads/2017/11/seller.jpg) - **Имя продавца/название магазина** – показатель по совершенным сделкам (сердечки, коронки) и кнопка для веб-чата или WangWang. - **Рейтинг отзывов** – от 0 до 5. Основной показатель качества продавца: Соотношение фото и реального товара. - Отношение к покупателю (доброжелательность, достоверность ответов). - Скорость доставки. - **Информация о продавце** – принимает банковские карты, личность проверена через Alipay. - **Детальная информация** – дата регистрации, общее количество положительных отзывов, количество товаров, уровень популярности. --- ## ⭐ Репутация: сердечки и коронки Каждый положительный отзыв добавляет пункты репутации, нейтральный – не добавляет и не отнимает, отрицательный – отнимает 1 пункт. ### Репутация продавца ![Уровни репутации продавца на Taobao: сердечки, алмазы, короны](https://www.buycraft.biz/wp-content/uploads/2017/11/14-prodavets.jpg) ### Репутация покупателя ![Уровни репутации покупателя на Taobao](https://www.buycraft.biz/wp-content/uploads/2017/11/14-pokupatel.jpg) **Важно:** Пункты репутации продаются и покупаются по цене 1 пункт = 1 юань. Поэтому особого доверия они у меня не вызывают. Основное внимание стоит уделять **качественным отзывам** и **рейтингу** продавца. --- ## 🏷️ Дополнительные отметки продавцов ![Верификация продавца – банковский счет и контактные данные проверены](https://www.buycraft.biz/wp-content/uploads/2017/11/13.jpg) **Верифицирован** Банковский счет и контактная информация подтверждены. ![Описание товара достоверно](https://www.buycraft.biz/wp-content/uploads/2017/11/7.jpg) **Достоверное описание** Описание товара соответствует реальности. ![Возврат в течение 7 дней](https://www.buycraft.biz/wp-content/uploads/2017/11/8.jpg) **Возврат в течение 7 дней** Замена или возврат денег в течение 7 дней после покупки. ![Ремонт в течение 30 дней](https://www.buycraft.biz/wp-content/uploads/2017/11/10.jpg) **Ремонт 30 дней** Ремонт в течение 30 дней после покупки. ![Оригинальный продукт – не подделка](https://www.buycraft.biz/wp-content/uploads/2017/11/12.jpg) **Оригинальный продукт** Товар не является подделкой или копией. ![Скоростная доставка](https://www.buycraft.biz/wp-content/uploads/2017/11/11.jpg) **Скоростная доставка** Быстрая обработка и отправка заказа. --- ## ❓ Часто задаваемые вопросы о Taobao ### 1. На что ориентироваться при выборе товара? Ориентируйтесь на среднюю цену, отзывы по вещи (особенно на «отличается от фотографии», «материал более тонкий/толстый»). Обращайте внимание на отзывы о продавце. Всякие «коронки» и «сердечки» – рейтинг продаётся и покупается, не доверяйте им полностью. ### 2. Что такое Tmall? [Tmall](http://tmall.com) – специальный раздел Taobao, где представлены крупные магазины и торговые сети, преимущественно с официальными брендами. ### 3. Как искать копии брендов? Способы поиска копий брендов: - Заменять буквы на звёздочки: `gu**i` - Пропускать первые буквы: `erve eger` - Обращать внимание на акционные цены – иногда на картинке пишут «цену со скидкой». ### 4. Где найти список интересных магазинов? Список интересных магазинов с хорошим рейтингом доступен в [этом разделе](https://www.buycraft.biz/spisok-magazinov/), а также в ежедневных новостях на [нашем блоге](https://www.buycraft.biz/blog/). ### 5. Как зарегистрироваться на Taobao без китайского номера? Подробная инструкция доступна [здесь](https://www.buycraft.biz/taobao-registration/). ### 6. Как купить с Taobao самостоятельно? Инструкция по самостоятельной оплате доступна [в этой статье](https://www.buycraft.biz/oplata-taobao/). ### 7. Есть ли Taobao на русском языке? Официальной русскоязычной или англоязычной версии Taobao нет. Есть сайты-посредники, переведённые через Google Translate или другие онлайн-переводчики. --- ## 📞 Контакты для помощи с Taobao Если у вас возникли вопросы или проблемы с использованием Taobao – обращайтесь: - **Telegram:** [@shopocraft](https://t.me/shopocraft) - **ВКонтакте:** [vk.com/buycraft](https://vk.com/buycraft) - **Форма связи:** [https://www.buycraft.biz/contact-us/](https://www.buycraft.biz/contact-us/) - **Сайт:** [www.buycraft.biz](https://www.buycraft.biz) --- *Информация актуальна на **18 июня 2026**. Условия работы Taobao могут меняться, уточняйте перед заказом.* [Вернуться на главную](/) | [Taobao без комиссии](/taobao-bez-komissii/) | [Совместные покупки](/sovmesntie-pokupki/)