📋 Введение: что такое Taobao

Taobao (таобао) — онлайн-платформа, ориентированная на потребителей в Китае. Сайт работает по системе C2C («Потребитель для Потребителя»), где Taobao выступает посредником между покупателем и продавцом.

Основанный в 2003 году компанией Alibaba Group, сайт стал крупнейшей площадкой Китая. Продавцы могут выставлять новые и бывшие в употреблении товары с фиксированной ценой, по договорной цене или через аукцион.

На сегодняшний день (2026):

• Более 1 миллиарда зарегистрированных пользователей.
• Ежедневно совершается более 1 млрд просмотров страниц.
• Taobao занимает более 80% рынка электронной торговли C2C в Китае.
• По всему Китаю установлено более 15 тысяч торговых терминалов.

📝 Регистрация на Taobao

Регистрация даёт возможность:

• Общаться с продавцами
• Использовать корзину Taobao
• Покупать товары

Важно: Если у вас нет аккаунта Alipay или карты китайского банка, то кроме общения с продавцами ничего не получится.

Язык: Большинство продавцов знает только китайский, некоторые могут общаться на ломаном английском.

📄 Подробная инструкция по регистрации →

Если возникли проблемы с регистрацией – обращайтесь на почту или в Skype, поможем зарегистрироваться.

💬 Общение с продавцами

Общение с продавцами возможно двумя способами:

1. Встроенный веб-чат

• Плюсы: не требует установки программного обеспечения.
• Минусы: нет истории переписки; нужно постоянно держать окно браузера открытым; если продавец ответил на следующий день, а вы не открыли чат – вы не узнаете об этом.

2. Специальная программа WangWang

Официальный сайт WangWang

• Плюсы: история переписки; уведомления о новых сообщениях; постоянный контакт-лист; продавцы делают рассылки об обновлении ассортимента.
• Минусы: программа на китайском языке; надоедливый спам от нерадивых продавцов.

Статусы продавца:

• Синий значок с телефоном – продавец получит сообщение в виде SMS на телефон.
• Синий значок – продавец онлайн.
• Серый значок – продавец офлайн либо «невидимка».

🔍 Поиск товаров на Taobao

Поиск возможен через:

• Рубрикатор на главной странице сайта.
• Меню поиска в верхней части сайта.
• Отдельный рубрикатор – s.taobao.com.

Особенности:

• Категории делятся на разделы и подразделы.
• Популярные категории выделяются красным цветом.
• Можно ввести ключевое слово в поле поиска.

Возможен выбор поиска:

• По всем разделам сайта.
• Только аукцион.
• Только Tmall (tmall.com).

⚙️ Оптимизация результатов поиска

Введя название бренда, вы можете:

1. Отсортировать результаты по категориям.
2. Выбрать подкатегории (например, для одежды: платья, куртки, футболки).
3. Использовать дополнительные фильтры (по цене, цвету, размеру и другим параметрам).

🎯 Дополнительные параметры фильтрации

1. Ключевое слово – основная фраза поиска.
2. Отображение – в виде иконок (крупные картинки) или списка (мелкие).
3. Вид сортировки – по возрастанию цены, убыванию цены, по убыванию хороших отзывов.
4. Диапазон цен – если фильтр не работает, значит, в указанном диапазоне нет лотов.
5. Провинция – место регистрации продавца.
6. Сортировка по популярности – лоты с наибольшим количеством просмотров.

Доступные виды сортировки:

1. Возрастание цены.
2. Убывание цены.
3. Убывание популярности.
4. Сортировка по продажам.

📦 Анализ выбранного лота

1. Цена – указана в юанях. При выборе цвета и размера цена может измениться.
2. Стоимость доставки – обычно три варианта:
   • Обычная почта – забирать в отделении, работает по всей территории Китая.
   • Экспресс – в крупных городах, дешевле EMS, сопоставимая скорость.
   • EMS – доставляют везде, дорого и быстро.
3. Количество проданных лотов – за последние 30 дней.
4. Размерный ряд – иногда указывается «один размер подходит всем» – проверьте по размерной таблице.
5. Цвета – могут быть указаны в виде картинок.
6. Информация о продавце – дата регистрации, месторасположение, опции (быстрая доставка, возврат и т.д.).
7. Логотипы банков – платежи, которые принимает продавец.

📋 Дополнительная информация о лоте

1. Информация о лоте – размеры, цвет, модель, расположение продавца, бренд, материал и т.д. (не всегда достоверная!)
2. Отзывы покупателей – очень важный пункт при выборе.
3. Количество продаж и покупатели – статистика.
4. Условия покупки – детали сделки.
5. Условия оплаты – доступные способы.

👤 Анализ информации о продавце

1. Имя продавца/название магазина – показатель по совершенным сделкам (сердечки, коронки) и кнопка для веб-чата или WangWang.
2. Рейтинг отзывов – от 0 до 5. Основной показатель качества продавца:
   • Соотношение фото и реального товара.
   • Отношение к покупателю (доброжелательность, достоверность ответов).
   • Скорость доставки.
3. Информация о продавце – принимает банковские карты, личность проверена через Alipay.
4. Детальная информация – дата регистрации, общее количество положительных отзывов, количество товаров, уровень популярности.

⭐ Репутация: сердечки и коронки

Каждый положительный отзыв добавляет пункты репутации, нейтральный – не добавляет и не отнимает, отрицательный – отнимает 1 пункт.

Репутация продавца

Репутация покупателя

Важно: Пункты репутации продаются и покупаются по цене 1 пункт = 1 юань. Поэтому особого доверия они у меня не вызывают. Основное внимание стоит уделять качественным отзывам и рейтингу продавца.

🏷️ Дополнительные отметки продавцов

Верифицирован
Банковский счет и контактная информация подтверждены.

Достоверное описание
Описание товара соответствует реальности.

Возврат в течение 7 дней
Замена или возврат денег в течение 7 дней после покупки.

Ремонт 30 дней
Ремонт в течение 30 дней после покупки.

Оригинальный продукт
Товар не является подделкой или копией.

Скоростная доставка
Быстрая обработка и отправка заказа.

❓ Часто задаваемые вопросы о Taobao

1. На что ориентироваться при выборе товара?

Ориентируйтесь на среднюю цену, отзывы по вещи (особенно на «отличается от фотографии», «материал более тонкий/толстый»). Обращайте внимание на отзывы о продавце. Всякие «коронки» и «сердечки» – рейтинг продаётся и покупается, не доверяйте им полностью.

2. Что такое Tmall?

Tmall – специальный раздел Taobao, где представлены крупные магазины и торговые сети, преимущественно с официальными брендами.

3. Как искать копии брендов?

Способы поиска копий брендов:

• Заменять буквы на звёздочки: gu**i
• Пропускать первые буквы: erve eger
• Обращать внимание на акционные цены – иногда на картинке пишут «цену со скидкой».

4. Где найти список интересных магазинов?

Список интересных магазинов с хорошим рейтингом доступен в этом разделе, а также в ежедневных новостях на нашем блоге.

5. Как зарегистрироваться на Taobao без китайского номера?

Подробная инструкция доступна здесь.

6. Как купить с Taobao самостоятельно?

Инструкция по самостоятельной оплате доступна в этой статье.

7. Есть ли Taobao на русском языке?

Официальной русскоязычной или англоязычной версии Taobao нет. Есть сайты-посредники, переведённые через Google Translate или другие онлайн-переводчики.

📞 Контакты для помощи с Taobao

Если у вас возникли вопросы или проблемы с использованием Taobao – обращайтесь:

• Telegram: @shopocraft
• ВКонтакте: vk.com/buycraft
• Форма связи: https://www.buycraft.biz/contact-us/
• Сайт: www.buycraft.biz